####払い戻し

配達日から 100 暦日以内に商品を返品し、有料注文の払い戻しを受け取ります。退会期限を守るためには、100 営業日の退会期間が満了する前に、退会権の行使に関する連絡を送るだけで十分です。

####返品および返金手続き

返品された製品の払い戻しを受けるには、以下に説明する手順に従ってください。

######ステップ 1.Grandadoに通知する

製品の返品を確認するには、Grandadoに連絡する必要があります。

撤回の権利を行使し、支払い済みの注文の払い戻しを受けるには、明確な声明によって契約から撤退する決定を当社に通知する必要があります。この目的のために、返品フォーム 返品フォーム に記入してください。契約からの撤退の決定を示す他の明確な声明を自由に行うことができます。たとえば、Grandadoサイトに記載されているモデル引き出しフォームを使用するか、カスタマーサポートサービス にお問い合わせください。ただし、電子返品注文の処理がより便利であり、この場合、返品注文の処理がはるかに高速であるため、返品フォームを使用することをお勧めします。

######ステップ 2.返品注文の処理

返品フォームにご記入いただくと、返品部門のスタッフが最大 2 営業日以内にご連絡し、返品先住所をお知らせします。このようにして、注文を紛失することなく安全に発送できます。

Mediapress Ltd.のどちらのアドレスも返品には適していませんのでご注意ください。商品を返品するには、カスタマーサービスにお問い合わせください。

######ステップ 3.製品を返品します。

お客様は、商品をトレーダーまたはトレーダーによって商品の受け取りを許可された人物に、遅滞なく、いかなる場合でも注文の返品先住所を指定された日から 14 日以内に返送するものとします。 。

######ステップ 4.お金を取り戻します

Grandadoは、お客様から受け取ったすべての支払いを、遅滞なく、いかなる場合でも、お客様が契約からの脱退を決定したことを通知した日から 14 日以内に払い戻します。

Grandadoは、消費者が明示的に別段の合意をし、そのような払い戻しの結果として料金が発生しないことを条件として、最初の取引に使用された消費者と同じ支払い方法を使用して払い戻しを実行します。

商品が返送されるまで、またはお客様が商品を返送したという証拠を提出するまでのいずれか早い方まで、払い戻しを保留する場合があります。

返品の際の送料の払い戻し

Grandadoは、商品の返品にかかる費用を負担する。上記にかかわらず、Grandadoは、消費者が販売者の提供する最も安価な標準配送タイプ以外の配送タイプを明示的に選択した場合、追加費用を弁済する必要はないものとします。

間違った、欠陥のある、破損した、または不完全な製品の払い戻し：

間違った、欠陥のある、破損した、または不完全な製品を受け取った場合は、返品フォーム を、受け取った製品の写真とともにカスタマーサービスポータル経由で送信する必要があります。製品に欠陥があるとみなされた場合、クレジットカードまたはその他の該当する支払いアカウントに部分的または全額返金することができます。パッケージへの軽微な損傷は欠陥とはみなされないことに注意してください。